Kallaveden Työterveydessä otetaan käyttöön 22.2.2018 takaisinsoittojärjestelmä, joka on käytössä esim. Kuopion terveyskeskuksessa ja suun terveydenhuollon palvelualueella.  Tämän muutoksen avulla pystymme palvelemaan tehokkaammin ja joustavammin ajanvaraus- ja muissa puhelinasioissa. Jatkossa puhelun aikana valitsette nauhoitetun tiedotteen ohjaamana, onko asianne

- kiireellinen päivystysajanvaraus (tai saman päivän ajan peruminen)

- kiireetön ajanvaraus / muu kiireetön asia

Järjestelmä ohjaa teitä joko pysyttelemään jonossa tai jättämään soittopyynnön. On tärkeää, että kuuntelette tiedotteen loppuun ja teette valinnat, jotta soittonne rekisteröityy takaisinsoittolistalle. Mikäli soitatte tuntemattomasta numerosta, pyytää järjestelmä teitä näppäilemään puhelinnumeronne. Mikäli ette jätä numeroa, puhelunne ei jää takaisinsoittolistalle.

Kiireellisiin puheluihin vastataan mahdollisimman pian. Jos jätätte kiireellisen soittopyynnön, pysytte jonossa samalla sijalla kuin odottaessanne linjalla puhelimeen vastaamista. Automaatti myös ohjaa teidät kiireelliseen soittopyyntöön odotettuanne linjalla tietyn ajan.

Kiireettömät takaisinsoitot on tavoitteenamme purkaa saman päivän aikana. Mikäli ette vastaa ensimmäiseen takaisinsoittoon, yritämme puolen tunnin kuluttua uudelleen. Jos ette voi vastata myöskään tähän puheluun, on teidän soitettava uudelleen ajanvaraukseen.

Tämän järjestelmän myötä siirrymme palvelemaan teitä yhdestä numerosta, joka on        017-218 288. Numero palvelee ma-to klo 7:45-15:45 ja perjantaisin klo 7:45-14:45. Poikkeavista palveluajoista laitamme aina erillisen tiedotteen tiedotejärjestelmään.

Lisätiedot: palvelupäällikkö Tuula Savolainen Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.">Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen. tai 044-791 8229

Ajanvaraus

Palvelupiste (017) 218 288

Kiireetön ajanvaraus puh. (017) 218 288
ma - to klo 10 - 15.45 ja pe klo 10 - 14.45.  

Päivystysajanvaraus puh. (017) 218 288
ma - pe klo 7.45 - 10.00.

Terveystarkastusten nettiajanvaraus tästä linkistä.

 

 

 

Aukioloajat

ma-to 7.45 - 16.00
pe 7.45 - 15.00

Yhteystiedot

Käyntiosoite:
Viestikatu 7, B-rappu, 3. kerros, 70600 Kuopio

Ajankohtaista

  • Poikkeava aukioloaika
    Arvoisa työterveysasiakkaamme, liittyen organisaatiomuutokseemme ja sen aiheuttamiin henkilöstön koulutustarpeisiin sekä ohjelmistopäivityksiin palvelemme teitä joulukuussa 2018 kahtena päivänä...
    Lue lisää...
  • Ajanvarauspuheluissa esiintyy häiriöitä
    Kallaveden Työterveyden palvelupisteen ajanvarausjärjestelmässä esiintyy häiriöitä. Osa puheluista katkeaa kesken ja soittaja ei pääse varaamaan aikaa. Ongelmaa selvittävät ICT-toimittaja ja...
    Lue lisää...
  • EA 1 Ensiapukurssi (16 t)
     
     EA 1 Ensiapukurssi (16 t) Kallaveden Työterveys järjestää Kuopiossa, Viestikatu 7, 3. kerrossa   EA 1 ensiapukurssin 11. – 12.12.2018 klo 8:30-16  
    Ensiapukurssi EA 1®...
    Lue lisää...
  • 1
  • 2